Bármilyen cégnél, vagy szolgáltatónál ügyfélszolgálatos ügyintéző valaki, igen nyugodtnak és problémamegoldó képességűnek kell lennie. Műholdas televíziónk nem működött rendesen a horgásztanyán, és felhívtam a szolgáltatót. Hét vége közeledett, gondoltam, legalább a következő hét elején megoldják, bármi is legyen a probléma. Szakadozott az adás, élvezhetetlenné vált. Az ügyfélszolgálatos hölgy, nagyon határozott, és kedves volt. Azonnal tudta, hogy mi a hiba. A beltéri egység elromlott, és ki kell cserélni. Ha ilyen állást szeretnék, a Tatabánya állás szavakat ütném be a keresőbe, helyi lakosként. Az ügyet már másnap elintézte a cég alkalmazottja. Telefonon bejelentkezett, hogy elnavigáljam, hová kell jönnie. A beltéri egységet kicserélte egy modernebbre, ami HD adást is vesz. Egy év hűségidőre nem is kell bérleti díjat fizetni. A következő hónapban mégis kiszámlázták. Újra ügyfélszolgálat, és jóváírták. Elnézést kért az ügyintéző, a kollegája figyelmetlensége miatt. Hát ilyen is van. A hűséget megújítjuk majd, ha letelik.